Questions Fréquemment Posées

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Hydratis

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.

Comment puis-je suivre mon colis ?

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien direct pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Où sont fabriqués vos articles de mode ?

Chez Hydratis, nous privilégions une fabrication responsable. Nos collections sont conçues dans nos ateliers partenaires qui respectent des normes éthiques et environnementales strictes.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si votre commande n'a pas encore été préparée par notre entrepôt, nous pouvons la modifier. Contactez notre service client au plus vite via le formulaire de contact.